LA PRESSE CANADIENNE | HUFFINGTON POST QUÉBEC | 08/10/2014 |
─ Le commissaire aux langues officielles du Canada brosse un portrait positif de l’état du bilinguisme au pays, mais s’inquiète de constater que certaines institutions semblent stagner année après année.
Graham Fraser a cité l’exemple du transporteur aérien Air Canada, qui domine encore le palmarès au chapitre du nombre de plaintes pour 2013-2014, ex-aequo avec l’Agence canadienne des services frontaliers.
Il s’est dit consterné de voir que l’entreprise ne semble pas considérer le bilinguisme comme un avantage concurrentiel, mais bien comme un fardeau.
[…]
M. Fraser a soutenu que le comportement d’Air Canada concernant le bilinguisme le mystifiait.